Returmadrass

Lagstiftningsram

Överväger bestämmelserna och tvisterna mellan säljaren och köparen lagen "om skydd av konsumenternas rättigheter".

ortopedisk madrasser återbetalas inte och bara de största och mest lojala företagen möter konsumenten så att en person kan göra avkastning.

I den nuvarande lagstiftningen i Ryssland finns det "Lista över icke-livsmedelsvaror av god kvalitet, inte återlämnade eller bytas ut". Enligt denna lista över möbler, som inkluderar madrasser. Detta innebär att om madrassen helt uppfyller de krav och egenskaper som köparen har angett, har säljaren rätt att vägra ersätta eller returnera pengar till konsumenten för varorna.

Returmadrass av korrekt kvalitet och presentation

Det finns fortfarande en chans att få tillbaka madrassen. Om du inom två veckor inte öppnade madrassens förpackning och inte sov på den, kan den återföras till försäljningsstället där du köpte den.

det finns en garantitid, då med rätt kvalitet (madrassen öppnades inte från förpackningen, användes inte) kan den returneras tills garantin har löpt ut. I annat fall gäller retur av varorna om tillverkaren inte har installerat en garanti på produkten eller om garantiperioden har upphört i upp till 2 år.

Villkor för madrassåterföring

Produkten måste säljas vid en officiell försäljningsplats och köparen måste hålla en kontroll som bekräftar att de har betalat pengarna.

• säljaren är skyldig att returnera de betalda pengarna och kompensera för skadorna som orsakats av försäljningen av defekta (defekta) varor, om köparen begär det.
• när man köper en produkt enligt ett låneavtal, returneras de betalda pengarna för madrassen (de pengar som personen betalade enligt kontraktet) och priset på madrassen.
• om madrassen under denna tid har blivit dyrare, har köparen rätt att kräva av säljaren att returnera beloppet för varorna och skillnaden i dess värde.

Dokumentation för utbyte / retur av madrassen

Vad behöver du ha med dig? Vid återkomst bör köparen ta med: ett pass (ett annat identitetsdokument), en kupong med en garanti och ett kvitto för betalning.
Om kontrollen går förlorad har köparen rätt att ta med sig ett vittne som såg faktumet att köpet av varor.

Återlämnande eller utbyte av en madrass under garanti för otillräcklig kvalitet (fabriksdefekt)

Om köparen avslöjade otillräcklig kvalitet, och säljaren bestrider detta, måste en inspektion utföras. Undersökning kan utföras av säljaren. Där kan du förstå om äktenskapet var närvarande innan köpet eller inträffade efter förvärvet och konsumenten själv orsakade skadan. Om situationen inte lösas i någon av parterna frivilligt, möts parterna i domstol och där beslutar domaren redan på vem sida sanningen är.

Om produkten har gått ut eller inte har haft en garantitid, och säljaren vägrar att returnera pengar för köpet av varorna, utförs undersökningen på bekostnad av konsumenten. Om konsumenten har rätt och bevisar äktenskapet måste säljaren göra det. Om detta villkor inte är uppfyllda, träffas parterna i domstol för att döma.

Viktigt! Om köparen varnades om omöjligt att byta och returnera eller undertecknat ett avtal, kan det inte returneras.

Proceduren (design) för returen i butiken, onlinebutik

Vi skriver en ansökan om retur. Om säljaren inte letar efter en väg ut ur denna situation inom de tilldelade 14 dagarna, ansöker vi om lagen om att köparens rättigheter inte uppfylls. Om butiken inte returnerar pengarna och varorna är av otillräcklig kvalitet gör säljaren en undersökning av madrassen och med resultaten skickas de till domstolarna.

Butiken själv kan göra en undersökning och bevisa antingen att det är otillräcklig kvalitet, eller bevisa att konsumenten har förstört det. Om köparens fel inte bevisas, returnerar företaget pengarna. Om företaget inte uppfyller kraven och inte svarar på fordran, bör du kontakta domstolarna.

Sammanfattningsvis vill jag rekommendera att du noga uppmärksamma valet av en madrass, noga mäta storleken och andra egenskaper, för att undvika långa tvister, vilket sparar dina nerver och pengar, och sömnen kommer att vara lugn och bekväm på en korrekt vald madrass.